My complaint:

Na een vlucht na Bonaire te hebben geboekt, proberen d.m.v. reserveringsnummer een stoelreservering te doen. Eerst tot 3x aan toe uit het systeem te worden gegooid, niet mogelijk om een betaling te doen. eerst gebeld met reisbureau, die verwijst naar Arke, bel je Arke; ik moet € 115,- voldoen, maar dat kan alleen met een Visa creditkaart. Kortom ik heb; Ideal, PayPal, kan overschrijven, American Express kaart, maar ik kan geen reservering doen. Dat kan toch niet in deze moderne tijd met alle technieken! nu moet ik vrij nemen om naar een reisbureau te gaan, zodat ik daar kan pinnen en zij voor mij kunnen reserveren met een Visa kaart. Dit is toch omslachtig en absoluut niet van deze tijd Arke!!!!

Desired solution:

Een vergoeding van het vrij moeten nemen om stoelen bij een reisbureau te reserveren, terwijl er genoeg andere betaal mogelijkheden zijn!