My complaint:

Op 28 december2011 hebben wij 2 matrassen besteld en betaald, pas in februari kregen wij na vele mails en telefoontjes een datum op wanneer wij de matrassen geleverd zouden worden. In maart zouden de matrassen eindelijk bezorgd worden, opdeze dag werden er weer geen matrassen geleverd!
Weer mails gestuurd en geprobeerd te bellen men neemt de telefoon gewoon niet meer op.Meneer Arjan laat ook niets meer van zich horen tot op de dag van vandaag nog niets ontvangen!18-04-2011

Desired solution:

Of de matrssen worden binnen 2 weken geleverd of het bedrag van 522 euro wordt op onze rekening teruggestort!