Complaint: allergische reactie

user-147527 on 07 December 2012 about LOREAL in category Verzorgingsprodukten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik gebruik beide produkten al enige tijd — s morgens werd ik wakker met wallen onder de ogen – ben produkten blijven gebruiken (was tevreden). Nu heb ik tot 2 x toe een zware allergische reactie gehad : oedeem rond ogen – hevige jeuk en branderig gevoel – extreem droge huid.(duurt ca 7 dgn vooraleer huid weer normaal is.
Ik ben waarschijnlijk allergisch voor een bepaald bestanddeel in deze creme en serum.

Desired solution:

Ik had graag geweten welk bestanddeel mogelijk deze reactie uitlokt. Ik ben op zoek naar een nieuwe dag en nachtcreme en ook een serum.Ik gebruikte voorheen de youth code en had hier geen problemen mee.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by LOREAL

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by LOREAL

LOREAL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Consument uitleg ong bijw in mail en oplossing.

All complaints of