user-205871 on 15 October 2013 about allesvoortaart.com in category Internetshops - Hobby
Ik heb een kortingscode van jullie ontvangen en een cadeaubon van een collega omdat ik veel van bakken hou.
Toen ik deze wilde gebruiken moest ik kiezen welke code ik wou gebruiken en kon ze niet beiden besteden.
alsnog dit verschil
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about allesvoortaart.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by allesvoortaart.com
Message from allesvoortaart.com
12 years ago - Wij betreuren dat u een klacht heeft over ons bedrijf. Wij stellen hoge waarde aan onze service en producten. Op dit moment kunnen wij u mededelen dat wij uw klacht in behandeling hebben genomen en zullen dit probleem uitzoeken. Wij komen zo spoedig mogelijk met een oplossing. Excuses voor het ongemak.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by allesvoortaart.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste meneer/mevrouw
Een medewerker van de klantenservice heeft vandaag contact met u opgenomen maar u was helaas niet bereikbaar.
Wij hebben uw probleem intern uitgezocht en moeten u helaas mededelen dat dit inderdaad niet mogelijk is. Ons systeem accepteert slechts 1 code per bestelling. Wij zijn aan het uitzoeken of hier andere mogelijkheden voor zijn maar tot op heden hebben wij hier nog geen oplossing voor.
Omdat een cadeaubon al betaald is en het gewoon geld is willen wij dit voor u graag in orde maken. U kunt de bestelling gewoon plaatsen en de kortingscode invoeren. Wanneer u ons uw ordernummer heeft doorgestuurd zullen wij de prijs in het systeem aanpassen en zult u de juiste factuur ontvangen.
Op dit moment kunnen wij u alleen deze oplossing bieden en hopen dat u hiermee tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Joost Verhoeff
Allesvoortaart.com
