My complaint:

Geachte,
Ik heb onlangs een benedenwoning gekocht en ben 100% tevreden.
Alleen mijn bovenbuurvrouw loop de hele ochtend op hakken dus best wel storend, ik heb haar vriendelijk verzocht om het euvel ook te horen vanuit mijn huis,en stampt nog harder, maar natuurlijk krijg ik te horen koop een hut op de hei.
Niet zo prettig dus, dan maar via jullie.
Onlangs hebben wij een brief gekregen met notities wat wel en niet mag in de woning, dus laminaat zonder geluidsdichte ondervloer.Ze woont op Bovenmaatweg nr 251 in Huizen.
En ik op 255

Desired solution:

Met de oplossing dat ze er een stuk zijl in legt of vloerbedekking.