My complaint:

29 april jl. Is er 32,51eur van mijn rekening afgeschreven met de omschrijving 410001403133007*.
Ik kan me niet herinneren dat ik een reisverzekering heb afgesloten. Ik heb gebeld en gemaild en een klacht in gediend. Geen enkel gehoor.

Desired solution:

Ik zie graag een kopie van de polis met waar en wanneer ik deze polis afgesloten zou hebben. Als dit niet gepresenteerd kan worden, wil ik mijn geld terug.