Complaint: Schaden in het buiteland

user-200067 on 19 September 2013 about Allsecur in category Verzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Tijdens mijn zomer vakantie ging ik uit eten tijdens het etentje reed er iemand tegen mij auto aan die geparkeerd stond gelukkig zag ik het en ben ik er gelijk naartoe gelopen en met tegenpartij er naar gekeken ik wist niet zeker wat ik moest doen en heb contact opgenomen met me verzekering uitgelegd hoe en wat ,die vertelde mij dood leuk gewoon een schadeformulier in late vullen word geregd als u in Nederland bent nou dat heb ik gedaan ,kom ik in Nederland aan bel ik allsecure op om te vragen wat ik verder moet doen ,zeggen ze heel leuk je MOET zelf je schaden verhalen bij de tegenpartij je heb geen rechtsbijstand verzekering in je pakket , ik vindt dit niet kunnen, eerst vertellen ze je la je schadeformulier in vullen kom je naar Nederland moet je het zelf uitzoeken VOOR WAT HEB JE EEN VERZEKERING?

Desired solution:

ALS ZE HIER ZELF WAT AAN GAAN DOEN

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Allsecur about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Allsecur

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Allsecur

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Allsecur posted

user-200067

Responded on 24 September 2013 at 05:25

3x niks oplichters

Allsecur

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bedankt voor uw bericht.

Vervelend om te horen dat u een minder prettige ervaring heeft met Allsecur.

Uw schade hebben wij nogmaals bekeken, indien u schade heeft welke is veroorzaakt door een derde partij dan heeft u een Rechtsbijstandverzekering nodig of een Volledig Casco verzekering. Deze dekking is niet aanwezig op uw polis. U heeft de mogelijkheid om een Rechtsbijstandverzekering af te sluiten zodat wij uw schade proberen te verhalen in de toekomst. Deze geldt niet voor uw huidige schade.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Met vriendelijke groet, Allsecur.

All complaints of