My complaint:
Ik heb bestelling gedaan voor 49.83 euro (3 spullen besteld, 1 batterij, 1 verrekijker en een klein spelhelicpter + verzekering voor het verzenden van de artiekelen). Gratis versendkosten boven de 45 euro! Ik kreeg de postbode aan de deur, en hij wil nog 17,51 euro contant geld voor ??? (voorschot provisie, voorlopige berekening?? 11.51 euro, vracht? omzetbelasting 6.51 euro) Zie foto! Er staat ook: “niet belastbaar” op, was ik verbaasd. Ik had geen contant geld bij me, dus hij heeft met het pakketje weggegaan. Hij zei dat hij nog 3keer komt. Later zag dat zij mijn bestelling in 2 hadden verdeelt, de batterij komt in een andere pakketje. En vond ik ook raar dat op de papier van ups staat alleen helicopter op. Zij zeggen dat zij belangrijk vinden dat ik de spullen op tijd krijg, daarom sturen zij de bestelde artiekelen apart. Nou heel raar, als ik snel een batterij wil kopen, ga ik 2 minuten lopend naar de blokker, en heb ik die type batterij. Als de batterij ook nog 18 euro meer kost vanwege de bijkomende kosten, krijg ik hartinfarct. Die betaal ik zeker niet. Ik schreef al brief via mijn account, maar krijg ik een standaard brief terug. Ook raar de wisselkoers, volgens hun is $ 50.17 is Euro 46.16. Volgens https://www.wisselkoers.nl/koersconverter is 37.54 Euro. Jammer dat ik maar een foto bij kan zetten 🙁
Ik heb nu het pakketje, (en heb 17,51 euro aan de deur betaald) en heb ik ook een helicopter (zonder een boek, of oplader of bijhorende spullen) en een verrekijker (die niet sherp te stellen is). Ik wil dus alles terugsturen, (de batterij heb ik niet ontvangen). Volgensmij komt het bedrijf goedkoper uit als ik alles in de prullenbak gooi. De versendkosten zijn veel meer dan de waarde van deze spullen. Tot nu toe kostte dit 67,34 voor mij. En de echte waarde is 0,00.
Desired solution:
Alle kosten aa mij vergoeden, die nu totaal 67,34 Euro. Zie mijn andere klacht ook!
Vermelden op de web-site, dat er nog ca. 46 % kosten bijkomen. Eerlijke prijzen vermelden. Geen verassingen achteraf!
