Offered solution:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend om te horen dat uw bezoek aan onze winkel niet geheel naar wens is verlopen, onze excuses voor het ongemak. Echter is het ons niet geheel duidelijk bij welke winkel u klant bent en over welke opticien uw bericht gaat. Wij vernemen het heel graag van u zodat wij uw klacht in behandeling kunnen nemen.

Wij willen u vragen uw naam, geboortedatum en welke winkel het betreft te versturen naar onze klantenservice, wij zijn bereikbaar via het e-mailadres. [email protected]

Onze winkel in Groningen Paddepoel heeft uw klacht gedeeltelijk al opgelost hebben wij begrepen en dat vinden wij fijn om te horen.

In afwachting van uw reactie, verblijven wij,

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen