My complaint:

Vandaag wilde ik een bestelling plaatsen bij Alternate voor een game-PC. Bij het aanmaken van de account diende ik een wachtwoord op te geven van 8-15 cijfers/letters. Na meerdere pogingen en opnieuw formulier te hebben ingevuld telkens dezelfde fout melding – wachtwoord niet correct. Nu kan ik echt wel tellen en weet ik ook wel wat hoofd-kleine letters en cijfers zijn. Het advies van Patrick Eland van Alternate is om een mail te sturen naar de Webmaster notabene. Doorverbinden kon hij niet, navragen of er iets aan de hand was ook niet. Hoe zout heb je het gegeten. Je wil klant worden en iets bestellen en dan moet je een mail sturen naar de Webmaster. 5 minuten later gaat de website onderuit en is niet meer te bereiken !!!
Daar wil je toch gewoon NIETS meer kopen bij zo’n bedrijf.

Desired solution:

Alternate heeft voor mij volledig afgedaan !!!