My complaint:

16-11-2011 mijn besteld imac geheugen ontvangen. Helaas het verkeerde Daags erna terug gestuurd. Nu 26-12-11 nog steeds niet ontvangen. 5 keer met hun gebeld
5 keer een andere smoes moeten aanhoren. Geheugen wat ik terug had gestuurd zijn ze aan het testen, het ligt klaar om opgestuurd te worden, vanmiddag gaat het op de post, zijn aan het wachten op track and trace code etc etc
29-12-11 sturen ze een mail dat ze een alternatief hebben. Ik mail terug doe maar
Later die dag een nieuwe mail. Het alternatief is niet op voorraad!!!!
Ik weer bellen en mondeling is mij wederom toegezegd dat ze een alternatief leveren dat volgens hun website wel voorradig is. Nou ik ben benieuwd zal toch niet dit jaar al opgelost worden
poehhhhhhh
Vandaag wederom gebeld (28-12-2011) geheugen wat ik als alternatief had besteld niet op voorraad. Dat weten ze nu pas haha
Ik had al eerder aangegeven bij niet voorradig zijn een alternatief te sturen
02-01-2012 weer eens gebeld sorry hier hen sorry daar Jim gaat het in orde maken zegt ie (voor de zoveelste keer)
03-01-2012 niets gehoord of gezien zuchtttttttt
04-01-2012 In een mail staat 9.2 euro overgemaakt naar mijn rekening??? Waarvoor?? Het alternatief geheugen was goedkoper Zou dit het teveel betaalde geld zijn?? Afwachten maar weer
05-01-2012 Een mail van Alternate een paketje is onderweg!!!!!
Morgen feest??????????
06-01-2012 Bedankt Jim pakketje binnen, ze werken ook nog
Hoera Hoera

Desired solution:

stuur nu eidelijk dat geheugen op en houdt me niet aan het lijntje