My complaint:

Op 05-10-2013 heb ik een upgrade kit gekocht, bestaande uit 1x moederboard 1x processor en 2x 4gb geheugen. Bij installatie blijkt dat er steeds een fout opdoemt en ik krijg een blauw waarschuwings scherm. (Dit duit meestal op hardware probleem met geheugen).Hierop ga ik terug naar alternate en meld de klacht. Alternate neemt het systeem in voor kontrole maar ik moet alles los aanleveren. Dit verbaast mij want bij elkaar zie je het probleem. Alternate test alles appart en komt tot de conclusie dat er een geheugen niet goed is. Ik haal de spullen weer op. Wat mij verbaast is dat er op dat moment pas nieuw geheugen uit het magazijn wordt gehaald. Ik vraag hierop om het geheel te testen. Dit is helaas niet mogelijk. Raar hoor, hoe kunnen ze dan wel testen bij inname? Bij thuiskomst blijkt het nog steeds niet oke. Ik ga zelf op onderzoek. Het blijkt dat de dimm 1 niet werkt het geheugen is oke want als ik alleen dimm 2 gebruik dan werkt het zo gauw dimm 1 wordt gebruikt gaat het mis. Dit alles betekend minimaal bij alternate 1 tot 1,5 uur per keer aan de balie.

Desired solution:

Een nieuw moederboard wat we ter plekken testen en uitproberen zonder de lange alternate proceduren.