My complaint:

Ice Crusher besteld bij Alternate iDeal betaald daarna snel geleverd. 1 ijsklontje in het apparaat en de hele handel brak af. Retour gestuurd en foto’s gemaild van de schade en wacht nu al bijna 7 weken op mijn geld mailtjes zijn standaard en maken geen indruk. Dan maar rechtsbijstand inschakelen.

Desired solution:

gewoon mijn geld terug en er nooit meer iets bestellen wat een waardeloze organisatie.