My complaint:

Ondergetekende heeft sedert april 2012 een abonnement bij VODAFONE, wij hebben geen probleem met de rekening, tot de laatste van september/oktober deze was extreem hoog € 720,- er zijn geen bijzonderheden geweest waarvoor er extra moet worden betaald. Na inlichtingen te hebben ingewonnen bij VODAFONE, begrijp ik dat tussen 9 en 19 september extreem veel data is gebruikt. Dat is voor ons onbegrijpelijk, daar ik met pensioen ben en zakelijk weinig tot niets meer doe. Ik heb met diverse medewerkers van Uw bedrijf gesproken die het ook bijzonder vreemd vonden na bestudering van mijn bel en data gedrag, zij adviseerden mij een klacht in te dienen, aangezien er ergens iets fout gegaan moet zijn en dat daar altijd na alle redelijkheid op gereageerd zal worden.

Desired solution:

Gemiddelde prijs van de eerste anderhalf jaar, dus vanaf april 2012. Na mijn inzien is dat redelijk.
Hopende U voldoende te hebben ingelicht verblijf ik
met een vriendelijke groet.

Althuisius Beheer BV

G.H. Althuisius