My complaint:

Ik haal regelmatig, d.w.z. zeker eenmaal per week, een maaltijd bij MacDonalds in Heerde, aan de A-50.

Echter, iedere keer krijg ik lauwe Franse Frietjes, maar ik wil gewoon hete frietjes!! Ik heb hier een aantal malen een opmerking over gemaakt, maar dan haalt men de schouders op.
Op die momenten was het absoluut niet druk!!

Desired solution:

Ik wil normale service en waar voor mijn geld, d.w.z. normaal warm eten! En dat hoort dus warm/heet te zijn en niet lauw...en als ik na 1 km thuis ben, zelfs al koud!!