user-83984 on 07 February 2012 about Aluwallet.nl in category Internetshops - Tassen
Op 2/2/2012 besteld. Volgens mijn account was op 3/2 reeds de bestelling voltooid. Nooit iets ontvangen. Mail gestuurd geen antwoord. Telefoon blijkt antwoordapparaat. Geen antwoord. Website staat in schril contrast met de praktijk. Ben zelf commercieel directeur van een firma en vraag mij af hoe deze behandeling door consumentenorganisatie getolereerd wordt.
Zo snel mogelijk leveren. Aan toekomstige klanten waar maken wat op website beloofd wordt!
Message from Aluwallet.nl
13 years ago - Beste, Helaas raakt momenteel ongeveer 10-20% van onze pakketjes bij PostNL kwijt. Hiervoor is al intensief contact met de post maar helaas is deze daling in service en kwaliteit nog niet opgelost. Zou u ons kunnen mailen met u bestelnummer dan zorgen we dat u nogmaals een postpakket krijgt opgestuurd! Met vriendelijke groet, Aluwallet.nl - Keeps your cards!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Aluwallet.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Aluwallet.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant heeft het zoekgeraakte item opnieuw opgestuurd gekregen, klacht opgelost.
