Complaint: art.Aluwallet Combi Deal

user-62488 on 20 September 2011 about Aluwallet.nl in category Internetshops - Tassen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

produkt terug gestuurd, eerst een mailtje gestuurd een mailtje terug gekregen we zien het produkt wel weer terug.
het produkt terug gestuurd in de juiste verpakking,daarna nooit meer iets gehoord,diverse malen gemaild, gebelt geen gehoor dit loop nu al ongeveer vanaf de eerste week van augustus 2011 ze geven aan dat het aankoop bedrag terug gestort wordt ik vraag me af of het bedrijf is over de kop,of ze doen er gewoon niets mee,maar ze blijven wel adventeren met het produkt.

Desired solution:

dat dit gewoon een keer goed afgehandeld wordt,en dat ze het geld terug storten

Message from Privapharma

14 years ago - Beste heer, mevrouw, Af en toe kan het voorkomen dat een mail-adres niet door onze spamfilter komt. Daarom hebben we ook een telefoonnummer. Bij retour vragen wij de klant altijd een begeleidend schrijven te voegen. Anders is het voor onze distributie onmogelijk om de retour gekomen wallet te koppelen aan de verstuurder. Ook het vermelden van een rek. nr. is nodig dit omdat al onze transactie verlopen via multisafepay en we niet zomaar kunnen terugboeken, hiervoor hebben we u bankgegevens nodig.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Aluwallet.nl

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Aluwallet.nl

Aluwallet.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft de mogelijkheid gekregen het product terug te sturen en het geld terug te ontvangen.

All complaints of