Complaint: weer kapot

user-62465 on 20 September 2011 about Alvira in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

pinautomaat is weer kapot,paar maanden geleden hetzelfde probleem . 4 weken zonder pin. nu kwam er een monteur. Deze zei, het ligt aan de accu,deze is van 2004. Heel gek, nieuw apparaat van 2011, verwacht je niet dat er een accu in zit van 2004. Wordt er een nieuwe opgestuurd. Doet dus helemaal niets.

Desired solution:

Dat er een nieuw apparaat wordt geleverd met een nieuwe accu van 2011

Message from Alvira

14 years ago - Geachte dame/ heer, Inmiddels is het al enige tijd geleden dat u deze klacht heeft geuit. Indien u nog steeds problemen heeft met de betaalautomaat, zou ik u willen vragen mij te mailen op [email protected]. Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet, Hans Kroon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Alvira

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Alvira

Alvira

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een vervangende terminal geleverd en daarmee het probleem verholpen.

All complaints of