My complaint:

Wij kennen het echtpaar dat het postagentschap runt al 10 jaar. De vrouw van dit echtpaar is gezellig en altijd correct en vriendelijk. Aart acteert altijd al op de grens van het ons-kent-ons gezellige en het nét onbetamelijke. In 2007 heeft Aart de grens van het fatsoenlijke en betamelijke regelmatig overschreden, en op 25 juni 2007 is daarover bij de Postbank/ING een officiele klacht ingediend (nooit iets op gehoord).
Gisteren vond Aart het nodig mijn zoon van 19 te vertellen “Wat ben jij toch een lul”. Dat kan echt niet. Doe je werk en behandel alle klanten fatsoenlijk.

Gewenste oplossing

Vanaf nu wil ik mijn postzaken niet meer bij deze man (dit postagentschap) af hoeven handelen. In Woerden is een ander postkantoor (Westdam 3, Woerden) en ik wil daar voortaan mijn zaken doen. Dus ook ophalen van bepaalde stukken niet meer standaard naar het La Fontaineplein maar naar de Westdam.
Een excuus van Aart lijkt me zeer gepast.