My complaint:

Ik heb mijn Bella milano scooter naar AM scooters gebracht op 15-06-12. ik vroeg of hij er even naar wilde kijken. hij zij meteen dat hij er vandaag nog zou naar kijken (15-06-12). hij zou me vandaag nog bellen met wat er aan de hand was. geen telefoontje meer gehad. ook zaterdag 16-06-12 heb ik niks gehoord van am scooters. maandag is ie gesloten. nou. toen kwam dinsdag 19-06-12. weer heel de dag niks gehoord. toen ben ik zelf maar is gaan bellen. krijg geen gehoor. heb ongeveer 10x gebeld maar geen gehoor. toen was het woensdag 20-06-12. weer heel de dag niks gehoord. toen ben ik gaan bellen want ja is heel normaal toch dat de klant zelf moet bellen? of toch niet? nou eindelijk kreeg ik iemand aan de lijn. nog even het probleem. hij starten niet. nou ik kreeg te horen dat het ongeveer 100 euro ging kosten. dat vond ik wel erg belachlijk. ik heb gezegd dat ik de scooter zou ophalen. toen we er aankwamen zij die ineens dat het over een andere scooter ging. dus hij zij dat hij er zelf de dag erop naar ging kijken, dus donderdag 21-06-12. hij zou bellen, nou dat heeft ie al vaker gezegd dus dat geloof ik niet meer echt. en ja hoor. donderdag weer niks gehoord. vandaag was ik het echt beu. ik ben gaan bellen. we zijn ondertussen een week verder voor de herinnering. ik belde beetje boos op omdat ik gewoon kwaad ben hoe ze met klanten omgaan. dat heb ik hem ook gezegd. hij zij van ja haal hem morgen maar op!!!! en de toon was niet echt klantvriendelijk. IK RAAD NIEMAND AAN NAAR DEZE ZAAK TE GAAN. ZIJN ZEER KLANT ONVRIENDELIJK!!!! BEN NIET DE ENIGSTE MET KLACHTEN OVER DEZE ZAAK DIE ZICH SCOOTERZAAK NOEMEN.

Desired solution:

dat ze gewoon zijn afspraken na waren gekomen. ik ga er nooit meer naar toe. geen aanrader