My complaint:

A-Mac Sittard, kundige mensen maar een financiele RAMP. Tijdens de speciale aanbieding zaterdag (24 nov jl) voor een kapitaal aan Apple spul gekocht. Bij thuiskomt bleek ik toch een ander Laptop te hebben dan afgesproken. Ik zit een maand later nog steeds te wachten op mijn 180 Euro dit ik retour zou krijgen. Ondanks de herhaaldelijke toezeggingen van Bas nog steeds geen geld en geen rekening (die ik via de post nagestuurd zou krijgen). Dit past niet bij de uitstraling van Apple en A-Mac. Schijnbaar kunnen deze zaken alleen via een Incassobureau worden opgelost.
ps. De iMac die ik nog moet aanschaffen komt in ieder geval niet meer uit ‘Sittard’.
Toch prettige Kerstdagen en een verbetering van jullie back-office toegewenst voor 2013.
– een ontevreden klant.

Desired solution:

De beloofde 180 Euro retour geboekt op mijn rekening
Verder een nieuwe papieren factuur (per post) daar de winkel factuur geprint is met toner die bijna op was.