My complaint:

ik heb een macbook air gekocht en vanaf het begin al problemen en ze lossen het probleem niet op!
in het begin begon het al dat naar een tijdje dat internet steeds vast loopt en dat is nog steeds en ze verklaarde me voor gek! daarna mijn lader kapot deze werd op gestuurd duurde ook al een tijdje krijg je een factuur van 90 euro terwijl het garantie was en uiteindelijk wilde ze me een gebruikte lader geven voor garantie na weken van wachten op reacties op je mail toch een nieuwe gekregen! nu is het zo dat de mouse pad raar doet vandaag weer langs geweest word je uiteindelijk geholpen zegt de verkoper het tegenovergestelde van tijdens de verkoop! zeker zodra je de laptop gekocht heb kan je qua service en klantgerichtheid stikken, ze wilde heb opsturen maar kost je geld! de laptop is 5 maanden kost je een vermogen maar garantie en serieus genomen ho maar! moest een tijd wachten op eentje die probeerde een klant te helpen en dat was ook belangrijker want die kocht een nieuwe laptop!
nou zou zeker niet naar amac spijkenisse gaan want daar is de klant zeker geen koning meer na je aankoop!
bij de verkoop hadden ze leuke praatjes en lul verhalen en verder niet zijn ook zeker niet niet opgeleid naar mijn mening

Desired solution:

liefst een andere laptop ben er klaar mee