My complaint:

Gister een Apple TV gekocht bij A-mac in Amersfoort. Maar deze was niet naar mijn wensen. ik verwachte meer dat ik van diverse apparaten kon streamen. Gebelt naar A-mac diverse naam en kreeg een medewerker aan de telefoon waarmee ik de afspraak had dat ik tegen restitutie van 18% aankoopwaarde ( 107 euro) mijn aankoop bedrag terug kon krijgen. Nu kwam ik daar maar heb ik een waardebon gekregen waar ik zelf niets mee ga doen, omdat ik aangegeven heb geen Apple thuis te hebben en hier ook geen intresse in had. Vandaar deze klacht

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als ik gewoon mijn geld terug zou krijgen. IPV afgescheept worden met een waardebon.