My complaint:

Ik dacht erover om sokken te bestellen via Amazon.de. Deze sokken kosten tussen de zeven en acht euro. Op het moment dat ik mijn naam en creditcard nummer ingevuld had, kwam er veertien euro verzendkosten bij. Ik vond dat te veel, besloot de bestelling te annuleren, door op stornier te drukken en de website te verlaten. De volgende dag kreeg ik een mailtje dat mijn bestelling in behandeling was. Ik ben weer naar de webside gegaan, heb de bestelling geannuleerd en ze een mail gestuurd dat ik de bestelling niet wilde. Ik kreeg een mailtje terug met de mededeling dat ik te laat was met het annuleren van de bestelling en ze hebben het bedrag van mijn rekening afgeschreven.
Ik kan de sokken niet terug sturen via de gebruikelijke wijze van selectmail, ze willen geen producten uit het buitenland terugsturen.
Via de PTT moet ik het gewoon betalen en moet ik me ook nog maar afwachten of ik mijn geld terugkrijg.
Eurocard via de Rabobank wil niet meewerken aan dit soort problemen???
Ik vind dat mijn cardnummer gehackt is, ik heb nooit iets besteld.

Desired solution:

Ik wil de sokken gratis terug kunnen sturen en mijn geld terug. Ik wil geen spam meer van ze ontvangen.