My complaint:

27 Maart heb ik een jurkje retour gezonden ter waarde van 35 euro, nu nog steeds geen geld terug gekregen. Via de mail krijg je niets van ze te horen en als je belt noteren ze elke keer je ordernr en zeggen dat het wordt overgemaakt. Maar elke keer blijkt er weer wat mis te zijn…..

Desired solution:

Ik zou nu toch eindelijk mijn geld terug willen hebben!!!!