My complaint:

tijdens contract verlenging heb ik een administratie fout ontdekt (verkeerde huisnummer!) dit heb ik natuurlijk meteen door gegeven, en ook doorgegeven bij de administratie nr die ik daarna heb gekregen. wat denk je?! pakketje naverkeerde adres gestuurd, meer dan uren aan de telefoonwachten in hoop dat ze niet opgooien en hun fout te kunnen aangegeven. terwijl ik uurloon mis en mij tijd moet opofferren.

Desired solution:

mijn telefoon die ik telefonische heb besteld graag bij mij laten afleverren, de loon die ik mis loop omdat ik urenlang op telefonische contact moest wachten waar kan ik die decaleren???????????