My complaint:

22-04-2011 om 945 uur vertrokken in Amsterdam ( zou om 925 uur vertrekken )
Door een planfout van chez-airlines miste we de aansluiting in Praag naar Belgrado.
daardoor moesten we van 1100 tot 1700 uur wachten om via Milaan naar Belgrado door te vliegen.
in plaats van 1230 uur kwamen we pas om 2345 uur aan.
Daar ik ernstig ziek ben kozen we voor een vliegreis in plaats van auto.
u zult begrijpen dat deze reis voor mij zeer vermoeiend was
om niet te spreken van het ongemak ( pijn ).
Tot overmaat van alles waren onze koffers ook kwijt dus de volgende dag medicijnen moeten kopen.
Toen we na twee dagen de koffers terugkregen was een koffer dermate beschadigd dat deze niet meer te gebruiken is.

Desired solution:

Ik verwacht een behoorlijke tegemoetkoming voor de ontstane overlast en gemaakte kosten.
Reserveringsnr. 064-2796283688
064-2796283689