Complaint: EIGEN RISICO BETALEN VOOR AMBULANCEVERVOER

user-134836 on 17 July 2013 about Anderzorg in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ben al zeer teleurgesteld in Anderzorg en ga komend jaar ook echt van verzekering veranderen, maar nu is toch echt de maat vol! Voel me zo opgelicht en bedonderd..
Door mijn huisarts is een ambulance gebeld om mij naar het ziekenhuis te vervoeren vanwege mijn rug, heb 4 dagen in het ziekenhuis gelegen.

Ik kreeg al een nota dat de medicijnen die ik na mijn ontslag uit het ziekenhuis moest gebruiken niet vergoed worden. Dus blijkbaar moet je eerst naar de verzekering mailen, want bellen is veel te duur om te vragen welke medicijnen ik vergoed krijg terwijl ik crepeer van de pijn en dan maar wachten op antwoord..

Nu maakt Anderzorg het HELEMAAL te bont want ik krijg nu wederom een nota doordat ik met een ambulance naar het ziekenhuis ben gebracht, omdat het niet anders kon was een acute situatie!!
Mag ik nu ff een rekening van€ 329,- betalen betalen want dat gaat van mijn eigen risico af. Toen ik de verzekering afsloot stond er ambulancevervoer 100% van hoofdverzekering..En dan heb ik nog wel een aanvullende verzekering!

Ik heb spijt als haren op mijn hoofd dat ik bij ANdERZORG verzekerd ben.. Alles waarvoor ik een zorgverzekering nodig heb, moet ik zelf betalen..Of eigen bijdrage of eigen risico!

Helaas weet men niet wanneer je ziek wordt, maar ik heb zo een vrees om maar iets te krijgen en gerustgesteld naar een dokter kan gaan want aan mijn eigen verzekering heb ik niets!!

Heeft iemand ook iets dergelijks met Anderzorg meegemaakt zodat we onze klachten en krachten kunnen bundelen?

Desired solution:

Dat deze rekening teruggedraaid wordt en ik tussentijds zonder boete kan opzeggen want dit is huilen met de pet op..

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Anderzorg about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Anderzorg

Message from Anderzorg

12 years ago - Beste mevrouw Vink, Het is altijd vervelend als u een nota ontvangt. U bent vervoerd door een ambulance. De kosten daarvan hebben wij betaald aan de vervoerder. Ambulancevervoer wordt vergoed uit de Basisverzekering. Dit betekent wel dat de kosten ten laste komen van uw verplicht eigen risico van € 350. Iedereen in Nederland met een Basisverzekering die 18 jaar is of ouder heeft in 2013 een verplicht eigen risico van € 350. Dit betekent dat als u in 2013 medische kosten maakt, die wij vergoeden uit de Basisverzekering, u de eerste € 350 zelf betaalt. Bovenstaande betekent dat wij de nota niet terug kunnen draaien. Opzeggen van de verzekering kan alleen per 1 januari 2014. Met Vriendelijke Groet, Geert Reints Webcareteam Anderzorg

All complaints of