My complaint:

ik heb spijt dat ik naar deze verzekeringsmaatschappij ben geweest, ik bracht een bezoekje aan de dokter ik werd verwezen naar het ziekenhuis, ik heb later aan de dokter aangegeven dat het niet meer nodig was want het probleem had ik niet meer. Ik was dus NIET naar het ziekenhuis geweest en ik krijg een acceptgiro van 178 euro gestuurd, dit moest ik binnen elke dagen betalen! Ik heb toen gebeld naar Anderzorg (waar ik ook veel te lang op moest wachten aan de lijn tot dat ik iemand te pakken kreeg) en ik kreeg een meneer aan de lijn die volgens mij niet eens wist waar hij het over had. Hij vertelde mij dat een bezoekje aan het ziekenhuis ookal ben je er niet geweest je alsnog moet betalen. Dit vind ik uitermate belachelijk voor woorden en als excuus. Meneer vertelde mij dat ik het toch moest gaan betalen en er niet echt een ander oplossing voor is, hij bleef maar herhalen en hameren tot dat ik er helemaal moe van werd, en heb gezegt dat ik het zeker niet zal laten maar dit gesprek zal beeindigen! Ik vind het absoluut belachelijk dat anderzorg dit doet. Ik had beter bij Unive kunnen blijven en ga ook zeker overstappen dit jaar. Helaas ben ik te laat voor deze hele jaar maar ik zal zeker aan het einde van dit jaar ongetwijfeld overstappen, en zal NIEMAND anderzorg aanraden. Te belachelijk voor woorden, 178 euro is een hoop geld!

Desired solution:

mijn geld terug en excuses