My complaint:
In 2009 heb ik door privéomstandigheden mijn premie en ER niet tijdig betaald. Doordat AnderZorg de wel betaalde premies niet correct verwerkt, hebben ze in 2012 opnieuw zgn. achterstallige premies ter incasso bij LAVG aangeboden. Contact met AnderZorg en LAVG levert vooralsnog niets op. Ze blijven verwijzen naar elkaar en de niet terechte vordering m.b.t. de premies van 2012 blijft onverkort gehandhaafd. Dit terwijl AnderZorg in 2011 en 2012 teveel betaald premie heeft teruggestort. Dan mag je er toch vanuit gaan dat je je aan je premieverplichtingen hebt voldaan?
Desired solution:
Eén voorstel van LAVG en AnderZorg, waarbij ze zich niet achter elkaar verschuilen, om deze situatie te beëindigen. Waarbij AnderZorg de hand ook in eigen boezem moet steken, daar ze de premieontvangsten niet correct verwerken.
In de jaren 2010, 2011 en 2012 is in totaliteit meer betaald dan verschuldigd. De achterstand was van 2009 en daar wil ik in 2012 niet voor beboet worden.
