14 years ago - Complaint is picked up by Anderzorg

14 years ago - Geachte heer Plantaz, In 2009 en 2010 hebben we u diverse keren acceptgiro's gestuurd. Nadat wij op al die verzoeken geen volledige betaling van u hadden ontvangen hebben we u op 30-11-2010 een sommatie gestuurd. Dit is het laatste verzoek om te betalen. Het bedrag is nu overgedragen aan de deurwaarder. Dit is inderdaad later dan normaal. De reden hiervan is dat wij in het begin van dit jaar geen bedragen konden aanbieden bij de deurwaarder doordat wij een nieuw systeem hebben gekregen. U heeft dus in tegenstelling tot op de somatie vermeld staat bijna een half jaar de tijd gehad om de betaling alsnog te voldoen. U wilt ook weten wat voor soort kosten dit geweest zijn. Ik stuur u hiervoor per post kopieen van de uitkeringsspecificaties die we u op 16 juni 2009 en 16 maart 2010 hebben gestuurd. Als u hierna toch nog vragen heeft kunt u die mailen naar [email protected] Met vriendelijke groeten, Anne Bergman Webcaremedewerker AnderZorg.

14 years ago - Geachte heer Plantaz, In 2009 en 2010 hebben we u diverse keren acceptgiro’s gestuurd. Nadat wij op al die verzoeken geen volledige betaling van u hadden ontvangen hebben we u op 30-11-2010 een sommatie gestuurd. Dit is het laatste verzoek om te betalen. Het bedrag is nu overgedragen aan de deurwaarder. Dit is inderdaad later dan normaal. De reden hiervan is dat wij in het begin van dit jaar geen bedragen konden aanbieden bij de deurwaarder doordat wij een nieuw systeem hebben gekregen. U heeft dus in tegenstelling tot op de somatie vermeld staat bijna een half jaar de tijd gehad om de betaling alsnog te voldoen. U wilt ook weten wat voor soort kosten dit geweest zijn. Ik stuur u hiervoor per post kopieen van de uitkeringsspecificaties die we u op 16 juni 2009 en 16 maart 2010 hebben gestuurd. Als u hierna toch nog vragen heeft kunt u die mailen naar [email protected] Met vriendelijke groeten, Anne Bergman Webcaremedewerker AnderZorg.

14 years ago - Complaint is solved by Anderzorg

14 years ago - Geachte heer Plantaz, Alle verzekeraars zijn tegenwoordig verplicht de adresgegevens te hanteren zoals deze in de Gemeentelijke Basisadministratie (GBA) geregistreerd staan. Als het adres wat wij van u hebben volgens u niet klopt, verzoeken we u uw adres bij de GBA te laten aanpassen. Wij kunne dit dan in onze administratie meenemen. Anne Bergman Webcaremedewerker AnderZorg.

14 years ago - Geachte mw. Bergman, U zegt dat de adresgegevens uit de GBA te halen, zo hoort het natuurlijk ook. Maar u doet dit niet voor elke brief die u verstuurt. Vorige week heb ik wederom 2 brieven van Anderzorg ontvangen op een oud adres, als ik niet had vermoed dat jullie naar dat adres zouden sturen, was ik er nooit achter gekomen dat ik wederom 2 bedragen moet betalen van een paar jaar geleden, waar alsnog geen acceptgiro bij zit. Ik geef toe dat ik niet de aller slimste ben, uw facturerings systeem is voor mij niet te volgen. Daarnaast ben ik er van overtuigd dat die sommatie niet is aangekomen bij mij. Ik denk dat voor mij de perfecte oplossing een online overzicht van openstaande bedragen zou zijn, zoals bijvoorbeeld die van t-mobile. Als zzp-er heb ik geen vast maandinkomen, dus zijn mijn betalingen afhankelijk van mijn klanten, hier kan soms een maand tussen zitten maar ik doe altijd mijn best om alles te betalen. Zonder online overzicht en duidelijke brieven zie ik jullie aanslagen blijkbaar vaak over het hoofd, mijn excuses daar voor.