My complaint:

In juni 2012 heb ik 2 kaarten gekocht voor het Andre Rieu concert voor 30 november ter waarde van 187e. 1 week van te voren kreeg ik n mailtje van Ticketloket dat de kaarten niet meer geleverd konden worden, maar dat ik het geld zo snel mogelijk terug zou krijgen. Tot nu toe heb ik niets ontvangen en reageren ze ook niet meer op mijn mailtjes.

Desired solution:

Als ik mijn geld terug zou krijgen ben ik tevreden