My complaint:

13 oktober 2 tickets besteld voor Andre van Duin per telefoon.
Ik bestel altijd via internet maar nu per telefoon.
Ik bestel bij de heer aan de telefoon 2 tickets, na de bestelling noemt hij de prijs incl reserveringkosten en annuleringsverzekering.
Ik ga akkoord omdat ik er van uit ging dat de reserveringskosten en annuleringsverzekering altijd bij de prijs zijn inbegrepen.
Nu blijkt dat ik een aparte annuleringsverzekering heb afgesloten.
Het zou dus wel zo netjes zijn om te vragen of ik een annuleringsverzekering wil, dit riekt naar oplichting.
De trucjes om iemand aan het eind ja te laten zeggen is van het laagste niveau.

Desired solution:

Mijn geld terug van de annuleringsverzekering