My complaint:

Goede dag ik zou in januari en update krijgen van 4.0 naar 4.1 jelly baen maar nog steeds niks gezien of gehordt beloof niks als het niet gaat ik vindt dit niet goed over komen en belooft is belooft dus ik hoop dat er nu wat ondernomen wordt anders onderneem ik andere stappen afz g. Charite

Desired solution:

Dat ik gewoon en update krijg om 4.1 jelly baen kan installeren dat was de afspraak