My complaint:

truitje besteld.. Vervolgens heb ik het ontvangen, in de compleet verkeerde kleur! Ik had hem in het felroze besteld, en ik krijg hem in het babyroze. 😐 Dus gemaild, dat ik graag de JUISTE kleur wil hebben, niet de babyroze. Krijg je een mailtje terug:

Hallo ,

Wij zullen de juiste kleur naar u verzenden.
het verkeerde artikel kunt u retour sturen.

De kosten hiervan zullen wij vergoeden.

…….

Besloten om het lichtroze truitje te houden totdat ik de juiste binnen had. Dit mailtje van hun is afgelopen donderdag verstuurd en ik heb nog steeds niets ontvangen!! Meerdere mailtjes verstuurd en gebeld, geen reactie.

Morgenavond ga ik eventjes langs op het adres wat op hun site staat. 🙂 Vriendelijk gesprek voeren dat ik het hier niet mee eens ben.

Gewenste oplossing

Het juiste artikel krijgen