My complaint:

Ik heb op 29-03-2012 een brief met daarin mijn eigendomsbewijs en kentekenpapieren aangetekend weggedaan.
Diezelfde avond nog gekeken wanneer deze bezorgd zou worden.
Dat zou 30-03 zijn tussen 8.30 en 10.00 uur.
Dinsdag erop weer gekeken of hij aangekomen was, zag ik dat deze de volgende dag weer aan zou komen, dit vond ik vreemd en belde met PostNL.
Hij zat vast in de sorteerder, en ze wisten niet waarom.
ik zou meteen een formulier toegstuurd krijgen zijden ze.
Deze kreeg ik op 10-04 pas waardoor mijn paasweekend lekker in de soep liep.

Desired solution:

Direct de brief uit de sorteerder halen. En meteen naar de RDW sturen