My complaint:
Waarom word het bedrag niet gewoon op de rekening overgemaakt? ik doe toch al mee en waarom moet ik nu met nog meer loten mee gaan doen? als ik dat wil had ik het al wel aangegeven. Dit vindt ik niet echt netjes van de Bankgiroloterij, ik heb nog nooit iets gewonnen en nu misschien wel en dan word je verplicht om nog maar een lot te nemen. Schandalig is dit.
Desired solution:
Als het geld waar ik recht op heb na het krassen daadwerkelijk ook op mijn rekening komt te staan en geen verplichting voor nog maar een lot aan te schaffen.
