My complaint:

Ik heb slips van anni rolfi-kruidvat, gaan allemaal los aan de zijnaad. Eerder model van dezelfde slips gaan erg lang mee, huidige model is na enkele weken/maanden kapot, al meerdere keren meegemaakt in de loop der tijd. Heb een formulier ingevuld op de website van het Kruidvat.
Antwoord: komt nooooit voor, zal wel incident zijn. Kortom doen er niks aan.Ik mag het ruilen,maar ik woon in het buitenland,wat ik er bij vermeld had.

Gewenste oplossing

Een beter antwoord, met betere oplossing dan retourneren/ruilen (zeker als je geen bon en verpakking hebt, en ook nog gedragen is) als je een paar duizend km verderop woont in Australie.