Offered solution:

Beste jackdelugt,

ik begrijp uit uw bericht dat u de extra opties wilt annuleren en gerestitueerd wilt krijgen en de automatische verlenging geannuleerd wilt zien.

Ik heb uw gegevens met betrekking tot het profiel "jack_g_772" voor u nagekeken en geconstateerd dat mijn collega reeds uw aanvraag via de Customer Care afdeling heeft beantwoord. Mijn collega heeft een extra optie Premium & Control t.w.v. 29,80 Euro voor u geannuleerd. U zult dit bedrag binnen 4 tot 8 weken op uw rekening gerestitueerd zien. Tevens kan ik u informeren dat u geen gebruik maakt van een automatische verlenging. U heeft op de betaalpagina de automatische verlenging reeds uitgevinkt. Uw huidige Full Membership loopt tot 06-10-2012 en zal hierna eindigen.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Voor al uw vragen en opmerkingen kunt u altijd contact opnemen met ons Customer Care Team via de "Help" link onderaan de website. Hier klikt u op een willekeurige categorie en vervolgens op een willekeurige vraag. Wanneer u dan naar beneden scrolt kunt u op de link "Stel een vraag" klikken. Vervolgens kiest u een categorie waar uw vraag betrekking op heeft en schrijft u uw bericht en klikt op "Bevestigen". Op de volgende pagina klikt u op de knop "Ja" om uw bericht naar ons te verzenden. Wanneer u bent ingelogd op uw profiel ontvangt u hier een bevestiging van. U zult binnen 48 uur een antwoord ontvangen.

Met vriendelijke groet,

Christine

Lexa Team