My complaint:

Eerder is hier de volgende klacht gedaan:
Ik heb mij zojuist (lees: <1 uur geleden) aangemeld op uw website. Tijdens de aanmelding koos ik ervoor om "betaald" lid te worden voor de duur van 6 maanden, Echter na het voldoen van de "Ideal-betaling" werd mij nogmaals gevraagd om adres gegevens en banknummer, ervanuitgaande dat dit de "Full-membership" betrof heb ik dit gedaan. Het probleem is alleen dat ik nu akoord ben gegaan met een "Premium-membership", terwijl ik daar niet het budget voor het.

Ik heb dezelfde klacht en heb de oplossing opgevolgd dit Lexa zelf aangeeft op de bovenstaande klacht. Bellen met hun klantenservice.
Ik krijg echter het antwoord dat ze het niet meer kunnen annuleren omdat ik al gechat heb met een niet betalend lid. Dit is namelijk die extra service waar je voor betaald. Ik was hier niet van op de hoogte en zie ook niet het verschil tussen een betalend en niet betalend lid.
Kortom ik ben hier helemaal niet blij mee in wil mijn geld terug!

Desired solution:

Ik zou graag zien dat het geld (€59,40) wat ik heb betaald voor deze extra dienst teruggestort wordt.