My complaint:

Ik probeer het annuleringsnummer te bellen, maar deze blijft maar zeggen dat zeggen dat ze gesloten zijn, maar open zijn op werkdagen van 8 tot 5 uur.. En ik bel toch echt rond werkdagen. Heb het nu al meerdere dagen geprobeerd.
Kan ik dit ook via de mail annuleren? Ze hebben mij namelijk een hotelbon proberen aan te smeren. Maar ik zou informatie krijgen opgestuurd, maar aan het einde werd er ineens gezegd dat als ik het niet wilde binnen 7 dagen moest annuleren dus dat er anders geld van mijn rekening wordt afgeschreven.

Desired solution:

Dat het geannuleerd word.