My complaint:

Enige tijd geleden had ik een waardebon gekocht voor deelname aan een tassenclinic.
Al heel snel kreeg ik te horen dat deze deal niet door ging. Ik zou dan ook het geld wat ik voor deze deal had betaald teruggeboekt krijgen om mijn rekening.

17-08-11 kreeg ik volgende mail;
We hebben de betaling teruggeboekt naar je rekening. Je ontvangt het volledige aankoopbedrag binnen 5 á 10 werkdagen op je bankrekening of binnen 30 dagen wanneer het een creditcard betaling betreft.

Tot op heden heb ik niets ontvangen en wordt er ook niet gereageerd op mijn emails!

Desired solution:

Ik wil gewoon MIJN geld terug!