My complaint:

Op 2 juli een iPhone 5 besteld voor € 698,00, ook met iDEAL betaald. Na 4x gehoord te hebben dat het binnenkort binnen komt en verzonden wordt, nog steeds niks ontvangen. Na de 5e melding ‘het komt woensdag binnen’ heb ik de bestelling geannuleerd op 19 juli (bevestiging via e-mail ontvangen op 22 juli).
Daarna nog een paar keer moeten vragen om terugstorting, als laatste zou het afgelopen maandag (26 augustus) teruggestort worden, maar niks dus.
Nu zie ik dat de website www.trowaa.nl uit de lucht is. Is er nog een kans dat ik mijn geld terug krijg? Mailen hebt niet echt meer……….

Desired solution:

Geld terug ontvangen.