My complaint:

In juni 2010 heb ik een elektrische tandenborstel besteld bij extremediscount.
Een week later krijg ik een mail dat her product niet meer leverbaar is en dat ik mocht kiezen tussen een alternatief product of geld terug.
Ik koos voor geld terug maar nu, 7maand en ettelijke onbeantwoorde mails later, heb ik nog steeds niets terug gezien. Ik heb juist nog een laatste mail gestuurd met de mededeling dat als ik het geld niet snel heb er gerechtelijke stappen volgen.

Gewenste oplossing

Geld terug + 7 maanden intresten op dat bedrag