My complaint:

Reeds voor de levering van tablet geannuleerd. De levering vond toch plaats maar door mijn vrouw aan de deur gewijgerd en door TNT retour genomen. Na 3 weken nog geen geld teruggestort. Zelf kontakt opgenomen met Ibood waar men erachter komt dat e.e.a. fout gelopen is met de terugbetaling. Medewerker zegt toe dat hij het gelijk gaat regelen en binnen enkel werkdagen zal het bedrag gecrediteerd worden(is bevestigd in mail). Na een week nog niets ontvangen en weer gebeld. Medewerkster zegt dat het overgemaakt is maar dat de procedure van 10 werkdagen gevolgd wordt! Ben zo langzamerhand anedrhalve maand mijn geld kwijt zonder dat ik hier iets voor terug krijg! schandalig en denk dat ik ondanks eerdere goede ervaringen nog iets bij Ibood zal kopen.

Desired solution:

direct terug betalen wat nu niet meer mogelijk is! misschien een korting op de eventuele volgende bestelling?