My complaint:

wij hadden een vakantie geboekt naar Mallorca . De vlucht zou 2de reisduur in dagen wordt vermeld7 juli om 21. 35 vertrekken. Bij aankomst werd ons verteld dat de vlucht geannuleerd was wegens technische problemen.Zijn daarna naar hotel gebracht waar we s’nachts om 2 uur weer opgehaald werden voor de vlucht van 5 uur. Uiteindelijk zijn we dus de volgende dag pas aangekomen en hebben een volle dag gemist waarbij ook de maalltijden inbegrepen zaten. Antwoord van Arke was dat de reisduur in dagen word vermeld en dat begrijp ik dus niet want we zijn de volgen
de dag pas gaan vliegen.Is het dan niet zo dat je dan een dag mist

Desired solution:

Enige compensatie voor de gemiste dag en niet een standaard briefje