My complaint:

Ik heb een tijd geleden voor mijn vader 15 min ferrari rijden geveild via vakantieveilingen. Het was een bon van anr-group. Ik had op tijd een afspraak gemaakt, maar die afspraak werd 2 dagen van tevoren afgebeld. Ze vertelden mij dat trafficcontrol de ritten heeft overgenomen. Contact gehad met trafficcontrol waar ik online een afspraak kan maken en ik heb hun het hele verhaal van anr-group uitgelegd. (Ze klonken beduidend niet enthousiast over anr-group maar het klonk ze ook duidelijk niet vreemd in de oren.) Via de speciale doorgekregen link van trafficcontrol heb ik een afspraak gemaakt maar toen kreeg ik een mail van trafficcontrol dat de afspraak niet bevestigd kan worden en ik moest maar weer contact opnemen met anr-group die niet te bereiken zijn..? Dat hadden ze me de eerste keer dan toch ook wel kunnen vertellen aan de telefoon. Al met al, ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd terwijl ze het geld al lang binnen hebben. Als ze de veiling niet waar kunnen maken verwacht ik gewoon mijn geld terug. De lol is er inmiddels ook wel vanaf om mijn vader dit nog cadeau te doen.

Desired solution:

Alsnog een ferrari rit of mijn geld terug