My complaint:

Ik weet niet waaraan ik die portokosten moet betalen.
Je kon het zien op de computer. HELAAS NIET MOGELIJK.
Ik ga maar NIET ZOMAAR GELD BETALEN ALS JE NIET WEET WAARAAN.
De post zal wel geld nodig hebben en dan doen ze het maar op
DEZE MANIER OM AAN DE MENS GELD TE VRAGEN.
Wordt er gevraagd naar een antwoord wat in het rode vak moet
staan. WERKT OOK VOOR GEEN METER.

Desired solution:

EEN DUIDELIJKE ANTWOORD