My complaint:

Krijg email dat klacht over de ANWB is opgelost. Dat kan niet want er is niets veranderd aan de zaak. Ik wacht nog steeds op telefoon….

Dus hoe kan het bedrijf stellen dat klacht is opgelost? Is dit marketing/ window dressing naar buiten toe?

Gewenste oplossing

afspraken nakomen en contact opnemen met mij