My complaint:

Ik ben sinds 1989 lid van de ANWB ( ik heb een goud kaard )
maar omdat de ANWB hum organisatie constant wisselt
en niet doorgeven aan hun leden stond ik op 22-07-2013 in Frankrijk
met lege handen omdat de ANWB mij niet wou helpen
terwijl ik altijd het uitgebreide pakket heb was ik toch in een keer Europa service kwijt terwijl ik het wel op de kaart heb staan
de ANWB zij tegen mij dat dit op alle kaarten staat (ARC Europe )
dus ik ging er van uit dat ik Europa geholpen zou worden ( niet dus )
een hele slechte zaak

Desired solution:

omdat ik al 24 jaar lid ben van de ANWB en altijd een uitgebreide pakket had zou ik weer een uitgebreide pakket willen hebben voor de komende jaren voor 89 euro per jaar